Маркетинговые стратегии для агентов по недвижимости

Почему маркетинг в сфере недвижимости так важен 

Для риелторов время — деньги. Каждая минута, потраченная на административные задачи или встречи, могла бы быть потрачена на продажи. Они могли бы искать домовладельцев, желающих выставить свою недвижимость на продажу, или проводить дни открытых дверей, где они могли бы общаться с покупателями жилья. 

Но продуманная маркетинговая кампания в сфере недвижимости значительно облегчает работу агента. Она помогает вам определить стратегию, наметить цели и нацелиться на аудиторию. При правильном подходе она может привлечь больше лидов и повысить коэффициент конверсии.

Маркетинг для агентов по недвижимости включает в себя многие традиционные методы, которые существуют уже много лет, такие как кампании email-маркетинга . Но сегодня это также означает технические возможности, такие как 3D-виртуальные туры . Вам нужно и то, и другое, если вы собираетесь охватить потенциальных клиентов.

Мэтт Грандер, владелец компании по недвижимости Grander and Associates, сказал, что хочет убедиться, что его объявления выделяются среди предложений конкурентов. Вот почему он обратился к Matterport, одному из самых высоко оцененных инструментов маркетинга недвижимости, доступных сегодня. 3D-туры Matterport, также называемые «цифровыми копиями или близнецами» — используются для каждой категории домов на рынке жилой недвижимости.

«Я собираюсь использовать лучшие технологии на рынке, чтобы представить ваш дом, и люди хотят понять, что вы делаете по-другому», — сказал Грандер. «Matterport определенно делает меня другим». 

Как построить маркетинговую кампанию в сфере недвижимости

Согласно опросу, проведенному Национальной ассоциацией риэлторов, более половины всех покупателей жилья начинают процесс онлайн. Они ищут в Google по фразам вроде «цены на дома в моем районе» и «как найти риэлтора».

На сегодняшнем рынке потенциальные клиенты ищут не просто того, кто выставит их собственность на продажу. Они ищут эксперта, который сможет провести их через весь процесс. Им нужен риелтор, который знает их район, понимает рынок и имеет опыт продажи их дома по лучшей цене.

Вот почему маркетинг и персональный брендинг для агентов по недвижимости должны иметь комплексный подход. Первоклассный маркетинг агента по недвижимости должен демонстрировать ваши навыки и опыт во всех аспектах работы. Вот пять ключевых шагов, которые следует иметь в виду, пока вы планируете, как лучше всего донести информацию о вас и вашем агентстве.

Определите свою целевую аудиторию

Ваша целевая аудитория — это люди, которые, скорее всего, захотят купить или продать примерно такие типы жилья, что и в портфолио вашей компании. Это потенциальные покупатели и продавцы, на которых вы должны нацеливаться.

Вам нужно будет немного сузить поле. Если у вас и вашей команды нет опыта в определенной части рынка, нет смысла обращаться к ним. Определите демографические данные клиентов, которые вы можете обслуживать лучше всего, поскольку именно они, скорее всего, дадут вам эту важную рекомендацию.

Как начать определять свой целевой рынок? Изучите, что ищут покупатели или арендаторы в вашем районе с точки зрения местоположения, удобств и площади. Узнайте, каковы их приоритеты с точки зрения времени на дорогу или близости к магазинам. Узнайте, что им нужно в новом доме. 

Выберите каналы связи

От проведения наиболее эффективных кампаний email-маркетинга до создания правильных аккаунтов в социальных сетях — у компаний, занимающихся недвижимостью, есть множество ресурсов для связи с потенциальными клиентами.

Внимательно изучите каналы контент-маркетинга, которые вы уже используете, и оцените, являются ли они эффективной частью вашего плана маркетинга недвижимости . Например, вы должны знать, что вы не тратите больше на усилия по видеомаркетингу, чем они приносят.

Рассмотрите возможность расширения в областях, где вы видите положительный ROI . Если вы получаете рефералов через платформы социальных сетей, рассмотрите возможность добавления большего количества контента, который показывает, что вы владеете экспертными знаниями. Создавайте SEO-оптимизированные статьи, чтобы появиться в большем количестве результатов поисковых систем. Купите целевую рекламу через Facebook Ads или инвестируйте в Google AdWords. На некоторых рынках LinkedIn и Yelp также могут быть крупными драйверами трафика. 

Конечно, разместите свои объекты на сайтах недвижимости. Лучший способ выделиться на этих платформах — убедиться, что вы предлагаете отличные фотографии и 3D-туры. Используйте камеры Matterport и функции цифровых моделей, чтобы создавать уникальные и привлекательные объявления для арендаторов и покупателей.

Получите правильные маркетинговые инструменты

При разработке маркетинговой кампании подумайте о том, какие инструменты лучше всего подойдут вашим клиентам. Отдайте приоритет инструментам, которые помогут им детально визуализировать ваши объекты, например, цифровым копиям и виртуальным турам. Они помогут вашим объявлениям о недвижимости охватить больше людей, дольше удерживать их внимание и держать ваши объекты в центре внимания. 

Большинство агентов по недвижимости предпочитают программное обеспечение, которое может удовлетворить все их потребности в плане фотографии, видео  и виртуальных 3D-туров. Любимый профессионалами в сфере недвижимости, Matterport — это мощный инструмент, который предлагает широкий спектр фотографий, ознакомительных видеороликов, схематических планов этажей и, конечно же, 3D-туров.

Рассчитайте свой маркетинговый бюджет

У вас, вероятно, будет много идей для рекламы недвижимости, но ограниченный бюджет. Существует бесконечное множество вариантов, поэтому убедитесь, что у вашей компании есть деньги, чтобы воспользоваться подходящими вариантами. 

Сколько следует тратить на маркетинг в сфере недвижимости? Правило большого пальца, известное во всей отрасли, составляет около 10% от валовой комиссии за предыдущий год. Это должно дать вам приблизительную цифру того, сколько брокерская компания должна тратить на традиционный и цифровой маркетинг. 

Измерение эффективности кампании

Наряду с отслеживанием того, сколько вы тратите на маркетинг недвижимости, вы также захотите иметь представление о том, насколько успешны ваши кампании. Рассчитайте стоимость лида, разделив общую стоимость каждой кампании на количество лидов, которые она приносит. 

Решите, какие показатели наиболее важны для вашей компании. Обязательно измеряйте количество людей, которые взаимодействуют с вашими публикациями в социальных сетях, посещают ваши целевые страницы и нажимают на ваши спонсируемые ссылки. Сколько из них превратились в лиды? И сколько были преобразованы в клиентов? Знание этого поможет вам планировать еще более эффективные маркетинговые кампании в будущем. 

7 креативных идей маркетинга в сфере недвижимости для развития вашего бизнеса

Когда дело доходит до поиска лидов и заключения сделок, вы не можете позволить себе оставить ни одного камня нетронутым. От построения личных отношений до создания присутствия в Интернете, вот 9 лучших советов по маркетингу в сфере недвижимости, которые помогут вам развивать свой бизнес. 

1. Переосмыслите концепцию дня открытых дверей

Только около 10% продаж являются результатом дня открытых дверей. Но это не делает их менее ценными. День открытых дверей не должен быть посвящен продаже одной этой недвижимости. Думайте об этом как о способе убедить домовладельцев в этом районе, что вы и ваша команда обладаете необходимыми знаниями и опытом для продажи их недвижимости. Это отличный маркетинговый прием для агентов по недвижимости.

Почему день открытых дверей должен проходить всего несколько часов в выходные? Сегодняшние виртуальные дни открытых дверей должны проводиться круглосуточно, то есть ваши объекты должны быть готовы к показу, когда бы ни появился потенциальный покупатель или арендатор. Виртуальные показы охватывают больше покупателей и позволяют им «осмотреть» ваши объекты, когда им это удобно. Вместо визитной карточки с вашим номером телефона вы собираете контактную информацию потенциального клиента в Интернете.  

«Наши клиенты часто бывают занятыми людьми», — говорит Юя Фукубаяши, старший менеджер по связям с общественностью в List Sotheby’s International Realty. «Предоставление им возможности осмотреть недвижимость из любой точки мира в любое время создает положительное впечатление о процессе продажи или аренды. Matterport помогает нам предоставлять превосходное качество обслуживания клиентов, что является неотъемлемой частью того, кем мы являемся как организация».

Совет: используйте виртуальные 3D-туры

Технология цифровых двойников Matterport создает полностью интерактивную цифровую модель объекта недвижимости. Цифровой двойник — это настраиваемый 3D-виртуальный тур, которым могут управлять потенциальные покупатели, получая детальный обзор каждой комнаты. Легко интегрируемые в ваш маркетинговый план по недвижимости на различных платформах, они охватывают более широкую аудиторию, дольше удерживают ее внимание и экономят ваше время. Цифровые двойники открывают туры для географически удаленных потенциальных клиентов, помогая вам находить более заинтересованных лидов. Позволяя покупателям представить, как пространство будет работать на них, они максимизируют ваши продажи , одновременно сокращая количество пустых просмотров.

2. Привлекайте нужных покупателей и получайте больше объектов

Виртуальный 3D-тур — отличный инструмент продаж, поскольку он позволяет клиентам просматривать объекты недвижимости в удобное для них время. Проще говоря, клиенты их любят.

Виртуальный 3D-тур более эффективен, поскольку покупатели знают, как то, что они получают, соответствует тому, чего они хотят. По данным Colliers International, клиенты, которые просматривали цифровые модели, проводили больше времени в объекте недвижимости, чем осматривали его лично. 

«Виртуальные туры Matterport 3D чрезвычайно эффективны благодаря точности сканирования», — сказал старший вице-президент Colliers Крис Ирвин. «Мы знаем, насколько это хорошо, и наши клиенты тоже. Если люди физически посещают место, которое их интересует, они понимают, что оно точно такое же, каким они видели его в Интернете. Их доверие растет, и весь процесс принятия решений ускоряется».

Совет: покажите лучшие стороны своей недвижимости

Начиная с $299, пакет Matterport Digital Pro включает в себя полный цифровой двойник вашего объекта, а также 25 фотографий высокого разрешения и подробный план этажа. Этот пакет также включает в себя полный видео-тизер, идеально подходящий для встраивания в ваши листинги недвижимости и публикации в социальных сетях. 

3. Воспользуйтесь великолепными визуальными эффектами

Ничто не привлекает внимание покупателей так, как захватывающие дух визуальные образы недвижимости. Обязательно разместите фотографии высокого разрешения и 3D-тур на веб-сайте вашего агентства, на специальной целевой странице недвижимости, на веб-сайтах недвижимости и в ваших профилях в социальных сетях. Эти захватывающие изображения привлекут внимание большего количества людей, помогая вам легко найти подходящего покупателя. 

Совет: выберите исполнителя с  правильной камерой

Matterport предлагает ряд доступных камер, которые сделают процесс оцифровки вашей собственности простым. Matterport Pro2 с разрешением 134 мегапикселя создает готовые к печати фотографии, подробные планы этажей и потрясающие 3D-виртуальные туры. Новая камера Pro3 идеально подходит для объектов с наружными элементами, такими как бассейны или сады. А для тех, кто хочет попробовать сделать все своими руками, есть  мобильное приложение Matterport, которое позволяет создавать готовые модели, используя только крепление камеры Matterport Axis и ваш смартфон.

4. Расширьте свой маркетинг в социальных сетях

Социальные медиа создают множество возможностей для охвата потенциальных клиентов. Онлайн-маркетинг недвижимости дает им возможность осмысленно взаимодействовать с вами и вашей компанией.

Разнообразьте свои стратегии маркетинга недвижимости в социальных сетях . На таких сайтах, как Facebook, вы можете обратиться к покупателям жилья в вашем районе. Целевые покупки рекламы могут охватить людей, которые в настоящее время находятся на рынке жилья. На профессиональных сайтах, таких как LinkedIn, вы можете подчеркнуть свои ноу-хау на местном рынке. Используйте их для рекламы семинаров и других специальных мероприятий. Умелое использование хэштегов позволяет вам выйти за рамки вашего непосредственного круга общения, чтобы охватить новую аудиторию.

Куда бы вы ни вложили свои деньги на маркетинг в социальных сетях, убедитесь, что вы привлекаете внимание покупателей фотографиями, 3D-моделями и другими высокоэффективными визуальными материалами.  

Совет: нацельтесь на молодых клиентов в социальных сетях

Чем моложе ваши потенциальные клиенты, тем больше вероятность, что они будут полагаться на социальные сети. Такие инструменты, как Instagram Stories, например, позволяют вам публиковать широкий спектр срочных постов в социальных сетях каждый день. Используйте эти посты для проведения опросов, ответов на вопросы и конкурсов, которые будут поддерживать связь клиентов с вашим бизнесом.

5. Налаживайте контакты с помощью email-маркетинга

Успешные кампании email-маркетинга позволяют вам напрямую обращаться к клиентам, представляя ваши объекты тем, кто будет в них больше всего заинтересован. Электронная почта — это простой и ненавязчивый способ связаться с людьми, которые в прошлом проявляли интерес к вашим объектам.

Ваши кампании email-маркетинга всегда должны включать призыв к действию, например, кнопку для перехода по ссылке, чтобы получить дополнительную информацию. Убедитесь, что есть интересный контент, который привлечет внимание читателя и создаст ваш авторитет. Поделитесь своими знаниями о местном рынке недвижимости и тенденциях в вашей отрасли. Включите обращение к местным компаниям, чтобы показать, что вы знаете местный рынок. Если возможно, добавьте красочную инфографику и видеоотзывы довольных клиентов.

Такие компании, как MailChimp, предоставляют простые в использовании шаблоны для составления списков адресов электронной почты и создания персонализированных писем. Эти письма — отличное место для включения фотографий, планов этажей, 3D-туров и других впечатляющих визуальных материалов. 

Совет: персонализируйте свое электронное сообщение

Ваши клиенты, скорее всего, будут получать десятки писем каждый день. Выделите свое письмо, убедившись, что вы не тратите чье-либо время. Персонализируйте каждое письмо, указав те объекты недвижимости, которые находятся в районе, где они уже живут или где они надеются найти дом. 

6. Создайте реферальную систему

Когда вы говорите о маркетинге в сфере недвижимости, мало ресурсов важнее, чем ваша сеть рефералов. Сюда входят малые предприятия, финансовые учреждения или другие агентства недвижимости. Чем больше ваше сообщество, тем больше вероятность, что заинтересованные клиенты порекомендуют вас, что даст вам перспективных лидов в сфере недвижимости без увеличения бюджета вашей маркетинговой кампании.

Совет: посещайте виртуальные сетевые мероприятия

Думаете, что нетворкинг наиболее эффективен в офлайне? Исследования показывают, что можно добиться отличных результатов, участвуя в виртуальных мероприятиях. По данным Национальной ассоциации риэлторов, до 40% рекомендаций агента могут быть получены в результате участия в онлайн-группе нетворкинга.

7. Участвуйте в жизни местного сообщества.

Ваш бизнес в сфере недвижимости выполняет важную функцию в структуре сообщества. Играя роль в местном сообществе, ваша забота о клиентах будет на первом плане, создавая возможности как помогать людям вокруг вас, так и создавать хорошую репутацию для вашей компании.

Совет: спонсируйте организации и мероприятия

Держите свой бизнес перед потенциальными клиентами, оказывая поддержку местным мероприятиям. Спонсируйте детские спортивные команды, благотворительные мероприятия и сборы средств. Это помогает всем и создает видимые партнерства между вашим бизнесом и людьми вокруг вас.